Ufficio Relazioni con il Pubblico

Piazza Garibaldi 56

Tel.0536/1844801
Fax: 0536/1844904

Orario: dal lun. al ven. dalle 9 alle 13,30 sab. dalle 9 alle 12,30 giov. dalle 9 alle 18,30 (continuato)
Numero verde: 800-218809
Mail: urp@comune.sassuolo.mo.it
Per segnalazioni: segnalazioni@comune.sassuolo.mo.it

Cos'è l'URP

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è un servizio di comunicazione e di ascolto, nato per favorire e semplificare i rapporti tra cittadini e pubblica amministrazione.

E’ il servizio attraverso il quale ciascun cittadino esercita il proprio diritto di conoscere, partecipare, fruire dei servizi offerti dall'Amministrazione comunale.

L'Urp ascolta e interpreta le richieste dei cittadini e ha l'obiettivo di alleggerire la burocrazia e di abbreviare i tempi necessari per ricevere un’informazione.

Cosa fa

fornisce informazioni su tutte le attività del Comune:

ubicazione degli uffici
orari di apertura al pubblico
iter dei procedimenti
nominativi dei responsabili
modulistica e materiale informativo

fornisce informazioni su enti esterni:

sedi
orari di apertura al pubblico
competenze

Raccoglie suggerimenti, proposte o reclami comunicando ai cittadini le risposte dei responsabili dei servizi

Consegna copie di atti amministrativi (delibere, ordinanze, regolamenti)

Consegna e ritira la modulistica per determinati procedimenti quali ad esempio l’assegno di maternità e l’assegno per il nucleo familiare

Consultazione di bandi di gara e concorsi

Svolge funzioni di sportello informativo del Consorzio di Bonifica dell'Emilia Centrale

Come si accede

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico si trova in pieno centro storico, in un locale a piano terra, è privo di barriere architettoniche e al suo interno lavorano operatori disponibili ad accogliere le richieste dei cittadini. Per le richieste più semplici la risposta viene fornita immediatamente, per quelle più complesse il cittadino viene guidato verso l’ufficio competente per il disbrigo di pratiche specifiche.

E’ possibile chiedere informazioni anche tramite fax o posta elettronica, in particolare le segnalazioni di manutenzione possono essere presentate compilando direttamente on line la scheda di segnalazione.

informaGiovani

Orari di apertura al pubblico

Mattino: da Lunedì a Venerdì dalle 9 alle 13.30 - Sabato dalle 9.00 alle 12.30

Pomeriggio: Giovedì continuato dall 9 alle 18.30

Cos'è l'informaGiovani

L’informaGiovani è il servizio del Comune che recupera e crea informazione rivolta ai giovani, svolgendo funzioni di supporto ai loro processi decisionali attraverso attività di informazione, comunicazione e di primo orientamento.

L'informaGiovani si occupa di scuola e formazione, lavoro e professioni, tempo libero ed educazione permanente, eventi culturali e vita sociale.

E' possibile accedere alle informazioni consultando direttamente dossier, guide e bibliografia specializzata a disposizione nella sala del servizio oppure rivolgendosi direttamente all'operatore presente negli orari di apertura.

Le informazioni sono gratuite, salvo le eventuali fotocopie dei materiali.

Presso l'informaGiovani è anche possibile navigare in Internet: per accedere alle postazioni internet è necessario registrarsi presso gli operatori. I minorenni devono essere accompagnati da un genitore al momento della registrazione. E' prevista una tariffa oraria e abbonamenti semestrali o annuali.

Il tempo massimo di navigazione è di un’ora al giorno, negli orari di apertura del servizio; l’accesso alle postazioni può essere disciplinato attraverso il servizio di prenotazione, anche telefonica. Dalle postazioni è possibile consultare la posta elettronica, fornita dai siti che offrono questo servizio; è possibile effettuare stampe in bianco e nero a pagamento.

Come funziona

Gli utenti possono usufruire nelle ore di apertura dei servizi erogati consultando autonomamente il materiale informativo disponibile in forma cartacea e telematica (schede, banche dati, le gazzette, le riviste e i dossier), oppure usufruire dell’ausilio dell’operatore disponibile anche a fornire consulenze personalizzate.

Servizi

dossier organizzati,
terminali per autoconsultazione internet, banche dati on line, stesura di testi
bacheche redatte dagli operatori disponibili per scambi di annunci e messaggi
fotocopie materiale interno

I settori di informazione

formazione e orientamento scolastico: legislazione scolastica, scuola media superiore, formazione professionale, conservatori ed accademie, università, borse di studio.
professioni: nuove professioni, percorsi formativi, imprenditoria giovanile.
lavoro: legislazione, collocamento e mercato del lavoro, concorsi, lavoro autonomo e cooperazione, lavoro temporaneo e stagionale, cercare lavoro.
educazione permanente: formazione per lavoratori, scuole serali, corsi specializzazione, università per adulti, lingue straniere, corsi tempo libero.
vita sociale: organizzazioni di volontariato
cultura e tempo libero: associazioni, centri, circoli, biblioteche e musei, strutture ricreative, arti visive, teatro, danza, musica, ambiente, ecologia, legislazione, agenzie ed enti promozione, auto - organizzarsi.